Política de Privacidad

1. Introducción

VOTACIONES CLOUD ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") opera la aplicación y el sitio web votacionescloud.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información obtenida a través de nuestros servicios de votación electrónica.

2. Datos que recopilamos

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos la siguiente información:

• Datos del organizador: nombre, email, nombre de la institución, logo institucional y contraseña (cifrada).
• Datos de votantes: nombre, apellido, número de documento de identidad y correo electrónico.
• Datos de jurados: nombre, apellido, email y contraseña (cifrada), asignación a mesas de votación.
• Datos de candidatos: nombre, apellido, descripción, fotografía y propuesta electoral.
• Datos de votación: registros de votos asociados a eventos, categorías y candidatos, con marca temporal.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de sesión.

3. Cómo usamos los datos

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Gestionar y ejecutar procesos de votación electrónica configurados por el organizador.
• Verificar la identidad de los votantes mediante códigos OTP y tokens de acceso.
• Generar resultados electorales, estadísticas y actas oficiales.
• Enviar invitaciones, notificaciones y comunicaciones relacionadas con el proceso electoral.
• Prevenir votos duplicados y garantizar la integridad del proceso.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. Los tokens de autenticación (JWT) tienen expiración temporal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo índices únicos en base de datos para prevenir votos duplicados.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura: utilizamos AWS (Amazon Web Services) para almacenamiento de archivos (S3) y envío de correos electrónicos (SES).
• Obligación legal: podemos divulgar información si lo requiere la ley o una orden judicial.

6. Retención de datos

Conservamos los datos mientras el organizador mantenga una cuenta activa y los eventos electorales estén vigentes. Una vez finalizado un evento, los datos de votación se conservan para fines de auditoría por un período máximo de 12 meses, tras lo cual serán eliminados. Si el organizador solicita la eliminación de su cuenta, todos los datos asociados serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.

7. Derechos de los usuarios

Como usuario de nuestra plataforma, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Ser informado sobre el tratamiento de tus datos personales.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos almacenamiento local (localStorage) para mantener la sesión del usuario autenticado. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Los datos de sesión se eliminan al cerrar sesión.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar periódicamente esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: soporte@cloudcity.com.co